Politique de Confidentialité

1. Introduction

SG Services ("nous", "notre") exploite le service izyContent, une plateforme de création de plans de contenu SEO pour boutiques Shopify. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données que nous collectons

3.1 Données que vous nous fournissez

• Données de compte : Nom, adresse email, mot de passe (hashé)
• Données de boutique : URL de votre boutique Shopify, produits phares
• Données de paiement : Traités par Stripe - nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires

3.2 Données d'accès tiers

• Google Search Console : Données de performance SEO (requêtes, clics, impressions, positions)
• Authentification Google : Email et nom si vous vous connectez via Google

3.3 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies analytiques : Via Google Analytics 4 (voir section dédiée)

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services de plan de contenu
• Analyser les données Search Console pour créer votre plan personnalisé
• Traiter vos paiements via Stripe
• Communiquer avec vous concernant votre commande
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

5. Bases légales du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services de plan de contenu
• Consentement : Pour l'accès à votre Google Search Console
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : Pour conserver les factures et données comptables

6. Services tiers et sous-traitants

Nous partageons vos données avec les prestataires suivants :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Google Analytics et cookies

Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation de notre site. Cet outil utilise des cookies pour collecter des informations de manière anonyme, notamment :

• Nombre de visiteurs
• Pages consultées
• Durée des sessions
• Source du trafic

ID de mesure : G-ZD6RJXG4GW

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Supabase, Stripe, Google, Vercel) peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• Certifications et engagements contractuels des prestataires

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte + 1 an
• Plans de contenu : 3 ans après livraison
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale française)
• Données Search Console : Supprimées après livraison du plan
• Données de navigation : 26 mois (Google Analytics)

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@izycontent.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée (OAuth 2.0)
• Mots de passe hashés avec des algorithmes sécurisés
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître

12. Protection des mineurs

Notre service est destiné aux professionnels et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :